新卒採用

【 募集要項 】

仕事内容

当社が自社開発する施工管理ソフト「デキスパート」をご利用されているお客様からのお問い合わせに対し、 操作方法や活用方法をご案内し、より効果的にご活用いただくためのサポートを行う仕事です。
単なるマニュアル通りの対応ではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて、最適な解決方法をご案内していくポジションです。

具体的には

• お客様からのお問い合わせ対応（電話対応）
• 製品の操作方法・活用方法のご案内
• 対応履歴の入力・管理
• お問い合わせ内容の分析・改善提案

入社後フロー

• 入社研修3日間
• 部署内研修（3～6か月）　※スキルに応じて調整
• 段階的にお問い合わせ対応を担当

アピールポイント

・お客様の課題解決に直接貢献でき、「ありがとう」の言葉をいただける
・問い合わせ対応を通じて課題を把握し、製品改善に関わることができる
・PC／ネットワークなど幅広いIT知識が身につく
・電話応対品質が高く評価されており、電話応対コンクール全国大会への出場実績あり
・充実した部内研修制度あり
・若手社員が多数活躍している環境
・原則転勤なし
・年間休日129日（土日祝休み）

求める人材

• 明るく、周囲とのコミュニケーションを大切にできる方
• 人と接することや、誰かをサポートすることが好きな方
• 自ら学び、知識を身につけていける方
• 分からないことをそのままにせず、積極的に質問・相談しながら学べる方

必須要件

・2028年3月卒業見込みの方
・ITへの興味・関心があり、自ら学ぶ姿勢をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Office操作）がある方

歓迎経験・スキル

・PC操作に抵抗がない方
・アルバイトなどで電話応対や接客の経験がある方

勤務地

・静岡：静岡県静岡市葵区紺屋町17-1　葵タワー 22階
※原則転勤なし

給与

大学院了 226,000円～／四大卒 220,000円～／短大･専門 210,000円～
※残業代は別途支給

勤務時間

8:30～17:00（所定労働時間7時間30分）
※以下の勤務時間を組み合わせ、月ごとのシフトを作成します。
　① 8:30～17:00
　② 8:30～18:00（1時間分は残業扱い）
※入社後しばらくは、①8:30～17:00での勤務を予定しています。

待遇

昇給／年1回（7月）
賞与／年2回（6月・12月）※平均5か月／2025年実績

諸手当

■資格手当
資格の種類に応じて、取得お祝い金（一時金）のみ、もしくは、お祝い金＋月給に手当として加算されます。
■住宅手当
賃貸料の50%（上限2万円）
■通勤手当
上限5万円
■家族手当
配偶者：1万円／18歳以下の第一子：5千円／第二子以降：3千円
※扶養内に限る
■特別手当
毎月の営業目標達成につき加算（5千円）
■役職手当
3千円～15万円
■出社手当
1万円
※出社している課長代理未満の社員が対象
※業績給対象者・パート社員は対象外
他

休日・休暇

年間休日129日
完全週休2日制（土日祝）
祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

福利厚生

■各種社会保険完備
■退職金制度
■資格手当
■スマート福利厚生
■会員制リゾート「エクシブ」
他