お客様の喜びの声を聞けたときは、とても嬉しい
私はソリューションのテスト設計・実施を主にやっています。またプロジェクトによってはテストリーダーを任せられることもあります。 テストリーダーはテスト設計に加え、テストにかかる日数の見積もり、開発者やプロジェクトリーダーとの打合せ、スケジュール管理、メンバーへのテストの割り振りなど管理の仕事も行います。そのため、プロジェクト全体を考えた仕事の進め方をより求められるようになりました。 テストは、ソリューションの品質保証を担う仕事なので、果たしてこのテスト内容で本当に大丈夫かという不安は常にありますが、それと同時にプログラマと一緒に世の中に役立つソリューションを送り出しているのだという実感を得られます。営業の方を通してお客様の喜びの声を聞けたときはとても嬉しいですね。
納得感を持って仕事を進める
仕様や操作の違和感に気づいたときに一旦立ち止まりその原因を考えること、解決することを心がけています。 入社したての頃は不具合を見つけることが仕事だと思っていました。 ただテストをしていく中で、仕様通りなのだけど何となく使い勝手が悪いといった違和感に気づくことがありました。しかし、こうした違和感を明確に言語化できなかったため、『仕方ない』や『そう思うのは自分だけ』と見逃しがちでした。また、意見は出せても、どう変えればいいのかを提案できていませんでした。 今は、仕様に疑問を持った時に、自分の意見を出した上でどういう意図でその仕様にしているのかを実装者に確認するようにしています。そして、より良い機能となるように提案を行っています。 違和感を飲み込むのではなく、プロジェクトメンバーと話し合って意見を出し合い、納得感を持って仕事を進めていくこと。そして不具合を見つけるだけでは無く、未然に防ぐ提案をしてソリューションの品質向上に貢献することで、KENTEMが目指すリスクゼロ社会に繋がると考えています。
日頃からの信頼関係づくりのため、雑談も大事
また、わたしから後輩に積極的にコミュニケーションを取ることを心がけています。 品質管理部のメンバーは未経験からのスタートがほとんどですので、PCやソリューションの知識を身に付けながらテストを作成していかなければなりません。 私自身も新人時代は専門知識の不足、経験の不足などによる不安を抱えながら仕事をしていました。 そういった中で、手助けしてくれたりアドバイスしてくれる先輩社員がいたからこそ悩みを解消できたり、失敗しても次はこう改善しようと頑張ることができました。 周囲のフォローのおかげで成長できたという実感があるため、後輩社員をフォローできるようになりたいと思っています。そのため仕事だけでなく雑談の時間も作るようにしていますね。質問しやすい・相談しやすい・提案しやすい環境を作るには日頃からの信頼関係づくりが大事だと思うからです。後輩社員から学ぶこともたくさんありますし、初心に立ち返ることができるので自身のモチベーションアップにも繋がっています。 仕事以外の話ですが、私は有志で集まるサークル活動にも積極的に参加しています。バドミントンやボルダリングなど、みんなで一緒に体を動かすことで職場では見られない一面を見ることもできて、ストレス解消にもつながっています。他部署の方とも交流できるのも何よりうれしいことですね。
無駄なテスト項目の削減と、テストの自動化が目標
これからの目標は、テストを効率よく行うための知識と技術の取得をすることです。 DXといった技術革新により、今まで以上に複雑なシステムが増え、それに伴うテストも複雑化しています。 その一方でリリーススピードも求められ、テストの時間短縮が課題となっています。個人的にもテストの効率化を図っていきたいところですが、効率化を行うための知識が不足しているためテスト数・時間の削減が難しいのが現状です。 そのためプログラミング知識やテスト技法を習得し、無駄なテスト項目の削減と、テストの自動化に活かしたいと思います。そして自分が得た知識・技術を品質管理部のメンバーに共有し、全体の品質向上に繋げていきたいですね。
テストエンジニア 開発グループ 品質管理部 2017年入社 Y.R
※所属部署、役職、業務内容は取材時点の内容となります。
- 6:30 起床
- 8:15 出勤
- 基本テレワークですが、 必要なときのみ出社。
- 9:00 テスト設計〜レビュー
- テスト項目を作成し、テストリーダーや
プロジェクトリーダーにレビューしてもらいます。
- 12:00 昼食
- 13:00 プログラマに仕様確認
- 仕様書に書かれていない動作についての確認や
現状の仕様で問題ないかをすり合わせ。
- 15:00 テスト実施者からの質疑対応
- テストの結果、期待する動きではなかった項目が
仕様なのか不具合なのかを確認して
報告をしてもらいます。
- 18:00 退勤
- 21:00 資格の勉強
- JSTQB認定テスト技術者資格取得の勉強中です。
- 24:00 就寝
