【テクニカルサポート職】
会社・職種説明会お客様の困りごとを解決し、
建設現場を支える！
テクニカルサポートの仕事を知ろう

概要

「IT業界に興味がある」
「人と関わりながら、誰かの役に立つ仕事がしたい」
そんな方に知っていただきたいのが、テクニカルサポートという仕事です。

KENTEMのテクニカルサポートは、お客様の困りごとを解決し、建設現場の円滑な業務を支える仕事です。

本イベントでは、KENTEMの会社紹介やテクニカルサポートの仕事内容に加え、先輩社員とのトークセッションを実施！
「どんなお問い合わせがあるの？」「研修制度はどんな感じ？」「職場の雰囲気は？」など、気になる疑問にもお答えします。

≫テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、当社のソフトウェアを導入いただいている建設会社などのお客様からのお問い合わせに対応し、製品の活用をサポートする仕事です。
実際に製品を利用する建設現場の方々などから、製品の使い方や操作中に生じた疑問・困りごとについて、日々さまざまなお問い合わせが寄せられます。
お客様のお話を丁寧に伺い、状況に応じた解決方法をご案内することで、製品を安心して使い続けられるよう支援し、建設現場の円滑な業務を支えています。

≫仕事の魅力
1. お客様の課題解決に直接貢献できる
製品の使い方が分からない、思うように操作できないなど、お客様が抱えるさまざまな疑問や困りごとに対応します。
自分の案内によって問題が解決し、お客様から直接感謝の言葉をいただけることも。
お客様の困りごとを解決し、日々の業務を支えられることが、この仕事の大きなやりがいです。

2. 専門知識を身につけながら、スキルアップできる
日々のお問い合わせ対応を通じて、自社製品の機能や操作方法、IT・ソフトウェアに関する専門知識を深めることができます。
また、充実した研修制度や先輩社員のサポートなど、スキルアップを支える環境も整っています。
さまざまなお問い合わせに対応する中で、状況を正確に把握する力や課題解決力を磨きながら、着実に成長できます。

3. コミュニケーション力を活かして活躍できる
テクニカルサポートで大切なのは、専門知識だけではありません。
お客様のお話を丁寧に聞き、状況を正しく理解し、相手に合わせて分かりやすく伝える力も欠かせません。
人と話すことが好きな方や、誰かをサポートすることにやりがいを感じる方が、強みを活かせる仕事です。

≫KENTEMについて
KENTEMは、静岡発の「建設×ICT」領域のリーディングカンパニーです。
全国約4万9,000社に導入される業界トップシェア製品を展開しています。
KENTEMでは、日本を牽引する建設会社との共同開発や、利用者8万人を抱える製品など、現在約60種類の製品・サービスがあります。
社員定着率も高く、風通しの良い職場環境が整っています。

私たちが目指すのは、みんなが本当に安心して暮らせる社会の実現です。
私たちと一緒に「リスクゼロ社会」を実現させませんか？

イベントで知れること

・KENTEMの会社紹介
・テクニカルサポートの仕事
・研修制度や働き方
・先輩社員とのトークセッション
・オフィス見学・業務見学（対面限定）

実際に働く社員の話を通じて、仕事のやりがいや職場の雰囲気を知っていただけるプログラムです。

プログラム詳細

【オンライン開催／60分】
15：00～　会社説明
15：20～　テクニカルサポートの仕事紹介
15：35～　若手社員トークセッション
15：55～　今後の選考案内
16：00　　終了

【対面開催／90分】
15：00～　会社説明
15：20～　テクニカルサポートの仕事紹介
15：35～　若手社員トークセッション
16：00～　オフィス見学・業務見学
16：20～　今後の選考案内
16：30　　終了

※プログラムは予告なく変更になる可能性があります

こんな方にオススメ

・IT業界やソフトウェアに興味がある方
・人と話すことや、誰かをサポートすることが好きな方
・お客様の困りごとを解決する仕事に興味がある方
・コミュニケーション力を活かして働きたい方
・静岡で働きながら、社会に役立つ仕事がしたい方

参加者限定のご案内

ご参加いただいた方には、今後の採用に関するご案内を予定しています。

対象職種

テクニカルサポート職

定員

各回定員あり（先着順）

応募条件

2028年3月に大学院・大学・短期大学・専門学校・高等専門学校を卒業予定の方
※学部・学科は問いません（文理不問）

準備

・筆記用具
※オンライン開催の場合は、Zoomを利用できるPC等（カメラ・マイク付き）とインターネット環境をご準備ください。

服装

私服（カジュアル）でご参加ください。
リラックスしてご参加いただくため、スーツの着用は不要です。

報酬

支給無し

採用窓口

KENTEM（株式会社建設システム）
採用担当　柴田
〒420-0031
静岡市葵区呉服町1-30札の辻クロス6階
TEL：054-260-9502

参加方法

その他、質問事項等ありましたら「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください